Política de envíos

¿Cuáles son los gastos de envío?

Entrega estándar: 2,90 €, plazo de entrega: 7-14 días.

Entrega urgente por vía aérea: 5,90 €, plazo de entrega: 5-11 días.

Los pedidos superiores a 40 € tienen envío gratuito.


Tiempo de procesamiento:

El tiempo de procesamiento incluye el ciclo de producción de su pedido. Los productos estándar suelen tardar entre 1 y 2 días en producirse, mientras que los artículos personalizados pueden tardar entre 3 y 5 días. Este tiempo de producción no está incluido en los plazos de entrega estimados anteriormente.


¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Para modificar su pedido, contáctenos a support@regaloperso.com antes de las 15:00 (hora del Pacífico). No se aceptarán solicitudes de modificación después de esta hora.


¿Recibiré un número de seguimiento?

Sí, una vez que se envíe su pedido, le proporcionaremos los detalles de seguimiento logístico por correo electrónico. Si la información de seguimiento no está disponible temporalmente, puede deberse a determinados métodos de envío.


Tenga en cuenta lo siguiente:

Si su seguimiento muestra «No hay información disponible», es posible que el sistema tarde entre 2 y 5 días laborables en actualizarse.

Por motivos logísticos, los artículos de un mismo pedido pueden llegar en envíos separados.

Todos los pedidos requieren una firma en el momento de la entrega; asegúrese de que haya alguien disponible para firmar la recepción del paquete en la dirección indicada durante el horario laboral.


¿Qué servicio de mensajería utiliza su empresa?

regaloperso.com colabora con transportistas de confianza para garantizar la entrega puntual de sus productos. Dependiendo del peso del pedido y del destino, podemos utilizar diferentes transportistas para enviar su paquete.


¿Se requiere una firma en el momento de la entrega?

Se requiere una firma en el momento de la recepción. Asegúrese de que usted u otra persona esté disponible para aceptar el paquete durante el horario de entrega.

Nota importante: No podemos aceptar direcciones de apartados de correos ni direcciones militares. Por favor, facilite una dirección residencial para la entrega a domicilio.


Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarle!


Esta política está sujeta a cambios.